Избранное
X
В Вашей корзине пока нет товаров
перейти в каталог

Оплатите покупку на сайте и получите 5% скидки дополнительно на весь заказ!

Заказ, размещаемый в интернет-магазине JEANS SYMPHONY, имеет ограничение, равное 5 единицам или 70 000 рублей.

Для удобного и быстрого оформления заказа можно добавить понравившиеся товары в «Избранное», нажатием на «сердечко» в каталоге или на карточке товара.


Для удобства покупателей предлагается несколько способов получения заказов:

  • доставка в магазин розничной сети JEANS SYMPHONY – доставка заказа в удобный магазин для дальнейшего самовывоза,
  • резервирование товара в магазине розничной сети JEANS SYMPHONY – он-лайн бронирование товара после проверки наличия его в данном магазине через функцию «Проверить наличие» в карточке товара,
  • курьерская доставка по указанному адресу – осуществляется по рабочим дням (в крупных городах ежедневно, подробности уточняйте у курьера) с 10 до 18 часов только с учётом полного выкупа заказа (примерка и частичный выкуп не предусматриваются),
  • доставка в постамат или пункт выдачи заказов (ПВЗ) компании PickPoint - без возможности частичного выкупа.

Способ доставки покупок зависит от федерального округа. Более подробная информация размещена в таблице «Стоимость по регионам».

Регион Способы доставки Стоимость доставки Срок доставки*
Центральный ФО
Магазины на карте
Резерв Примерка Бесплатно
Доставка в магазин Примерка 99 руб
PickPoint 199 руб
Курьером Бесплатно
от 1 до 10 дней
Приволжский ФО
Магазины на карте
Резерв Примерка Бесплатно
Доставка в магазин Примерка 99 руб
PickPoint 199 руб
Курьером Бесплатно
от 1 до 14 дней
Северо-Западный ФО
Магазины на карте
Резерв Примерка Бесплатно
Доставка в магазин Примерка 99 руб
PickPoint 199 руб
Курьером Бесплатно
от 1 до 14 дней
Сибирский ФО
Магазины на карте
Резерв Примерка Бесплатно
Доставка в магазин Примерка 99 руб
PickPoint 249 руб
Курьером Предоплата 649 руб
от 1 до 14 дней
Уральский ФО
Магазины на карте
Резерв Примерка Бесплатно
Доставка в магазин Примерка 99 руб
PickPoint 249 руб
Курьером Предоплата 449 руб
от 1 до 14 дней
Южный ФО
Магазины на карте
Резерв Примерка Бесплатно
Доставка в магазин Примерка 99 руб
PickPoint 249 руб
Курьером Предоплата 449 руб
от 1 до 14 дней
Дальневосточный ФО
PickPoint Предоплата 349 руб
Курьером Предоплата 749 руб
от 1 до 14 дней
Северо-Кавказский ФО
PickPoint Предоплата 349 руб
Курьером Предоплата 749 руб
от 1 до 14 дней
Реальный срок доставки может отличаться от заявленного. Интернет-магазин Jeans Symphony не несёт ответственность за задержки курьерских служб и не может повлиять на скорость доставки заказа.

*Подробную информацию о статусе доставки твоего заказа можно узнать в Личном кабинете

Способ оплаты покупок зависит от федерального округа. Более подробная информация размещена в таблице «Стоимость по регионам».

Вне зависимости от способа доставки есть возможность быстрой и безопасной оплаты заказа на сайте интернет-магазина банковской картой Visa или MasterCard, а также через платежные системы Pay Pal, Web-Money, Альфа-клик, Qiwi-кошелек.

При оплате на сайте интернет-магазина JEANS SYMPHONY предоставляется скидка 5% от стоимости заказа.

Решили вернуть покупку? Не беда! В интернет-магазине JEANS SYMPHONY есть несколько удобных способов возврата покупки.

ВНИМАНИЕ: соблюдение данной инструкции по возврату позволяет избежать задержек в перечислении возвращаемых денежных средств.

Скачать заявление на возврат


СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине JEANS SYMPHONY,  возможен в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем (пункт 4, статья 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).

Возврат товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине JEANS SYMPHONY, возможен в течение гарантийного срока с момента получения заказа покупателем (статья 19 Закона «О защите прав потребителей»).


СПОСОБЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

В зависимости от способа получения заказа, возврат можно осуществить следующими способами. 


  • В случае самовывоза заказа из магазина розничной сети:

    Возврат: В магазин розничной сети JEANS SYMPHONY 

    Возврат осуществляется в тот же розничный магазин, в котором совершалась покупка, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»).

    • Принести в магазин товар, который необходимо вернуть.
    • Заполнить заявление на возврат (в магазине).
    • Прикрепить к заявлению копию кассового чека (не требуется при оплате заказа на сайте).

    После приема товара сотрудник магазина осуществит возврат денежных средств, тем же способом, каким была произведена оплата (наличные денежные средства/банковская карта).

    ВНИМАНИЕ: при оплате по банковской карте при себе необходимо иметь ту карту, с помощью которой производилась оплата за товар.


  • В случае доставки курьерской службой:

    Возврат: В магазин розничной сети JEANS SYMPHONY, за исключением JS Discount и монобрендовых магазинов - Guess, Pepe Jeans, Pierre Cardin, Scotch & Soda.

    Для осуществления возврата необходимо:

    • Принести в магазин товар, который необходимо вернуть.

    • Принести заполненное заявление на возврат (с обязательным указанием реквизитов для возврата денежных средств).

    Возврат: Через постамат или пункт самовывоза компании PickPoint
       
    Для осуществления отправки возврата нужно:
    • Упаковать товар в отправку*. Товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»).
      • Распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат; оригинал вложить в отправку.
      • Выбрать удобный постамат или пункт самовывоза PickPoint на сайте http://pickpoint.ru/returning/#map.
      • Выбрать логотип JEANS SYMPHONY.
      • Выбрать опцию «вернуть товар» на постамате.
      • Ввести номер мобильного телефона, а  затем код, который покупатель ранее получал в смс-сообщении при доставке.
      • В меню постамата выбрать размер ячейки, в зависимости от габарита.
      • Из списка товаров выбрать те товары, которые будут возвращены.
      • Указать  причину возврата по каждой товарной единице.
      • Выбрать размер ячейки для закладки возврата.
      • Оплатить стоимость возврата (стоимость возврата можно узнать на сайте PickPoint http://pickpoint.ru/returning/).
      • Заложить отправку в открывшуюся ячейку.
      • Распечатать возвратный стикер и наклеить на упаковку.

      После закрытия ячейки постамат выдает чек об оплате отправления.

    Возврат: На склад компании JEANS SYMPHONY

    Возврат товара осуществляется путем почтовой пересылки по адресу: 105318, г. Москва, ул. Мироновская, д. 25, Интернет-магазин JS ONLINE.

    Для осуществления возврата необходимо:

    • Упаковать товар в отправку с учетом стандартов транспортировки. Товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»)

    • Распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат; оригинал вложить в отправку.

    • Взять опись почтового вложения (форма 107), заверенную печатью и подписью сотрудника почтового отделения.

    • Переслать опись почтового вложения, копию заявления и копию разворота первой страницы паспорта вложенным файлом через  форму обратной связи.

      Денежные средства возвращаются путем перевода на указанные в заявлении на возврат реквизиты; срок осуществления возврата денежных средств – не более 10 календарных дней с момента получения требования. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка обслуживающего Ваш расчетный счет.

    ВНИМАНИЕ: возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя (в случае возврата товара ненадлежащего качества стоимость доставки будет возмещена вместе со стоимостью товара). Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе. Возвраты, отправленные почтой, забираются по пятницам.


  • В случае доставки товара через сеть PickPoint:

    Возврат: В магазин розничной сети JEANS SYMPHONY, за исключением JS Discount и монобрендовых магазинов - Guess, Pepe Jeans, Pierre Cardin, Scotch & Soda.

    Для осуществления возврата необходимо:

    • Принести в магазин товар, который необходимо вернуть.
    • Принести заполненное заявление на возврат (с обязательным указанием реквизитов для возврата денежных средств).
    • Прикрепить к заявлению копию кассового чека (не требуется при оплате заказа на сайте). После приема товара сотрудник магазина осуществит приемку товара и денежные средства будут возвращены на расчетный счет, указанный в заявлении, в течение недели (зависит от банка).

    Возврат: Через постамат или пункт самовывоза компании PickPoint

    Для осуществления отправки возврата нужно:

    • Упаковать товар в отправку*. Товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»).

    • Распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат; оригинал вложить в отправку.

    • Выбрать удобный постамат или пункт самовывоза PickPoint на сайте http://pickpoint.ru/returning/#map.

    • Выбрать логотип JEANS SYMPHONY.

    • Выбрать опцию «вернуть товар» на постамате.

    • Ввести номер мобильного телефона, а  затем код, который покупатель ранее получал в смс-сообщении при доставке.

    • В меню постамата выбрать размер ячейки, в зависимости от габарита.

    • Из списка товаров выбрать те товары, которые будут возвращены.

    • Указать  причину возврата по каждой товарной единице.

    • Выбрать размер ячейки для закладки возврата.

    • Оплатить стоимость возврата (стоимость возврата можно узнать на сайте PickPoint http://pickpoint.ru/returning/).

    • Заложить отправку в открывшуюся ячейку.

    • Распечатать возвратный стикер и наклеить на упаковку.

    После закрытия ячейки постамат выдает чек об оплате отправления.

*ВНИМАНИЕ: упаковка возвращаемого товара должна быть заклеена скотчем, чтобы избежать доступ к товарам. Если покупатель неверно упакует и промаркирует возвращаемые товары, они не будут доставлены в интернет-магазин JEANS SYMPHONY, т.к. не могут быть идентифицированы. На маркировке отправления обязательно должен быть указан номер мобильного телефона покупателя для идентификации отправления.

После доставки возврата на склад интернет-магазина JEANS SYMPHONY отправитель получает смс-сообщение с информацией о доставке возврата.

Денежные средства возвращаются путем перевода на указанные в заявлении на возврат реквизиты; срок осуществления возврата денежных средств – не более 10 календарных дней с момента получения требования. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка обслуживающего Ваш расчетный счет.


Остались вопросы?

Для получения дополнительной информации можно обратиться в службу поддержки интернет-магазина JEANS SYMPHONY:

Всегда рады видеть наших покупателей в интернет-магазине JEANS SYMPHONY!

Команда JS-ONLINE.RU

Задай вопрос

напиши нам

 Читай ответ наших операторов у себя в почтовом ящике.